Shipping policy
DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de despacho y entrega elegidas por el usuario y disponibles en el sitio. Cuando existan productos almacenados, éstos serán despachados de manera independiente, de acuerdo a las alternativas disponibles en el sitio y escogidas por el usuario. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario. Los plazos elegidos para la entrega en Lima son de 5 a 7 días hábiles (Lunes-Viernes) y provincias son de 7 a 10 días hábiles (Lunes-Viernes), se cuentan desde que Cocotfyma ha validado la solicitud de compra y el medio de pago utilizado, y se consideran días hábiles para el cumplimiento de dicho plazo.
Cualquier entrega del producto comprado, a través de la Página Web, vía electrónica, telefónica o Whatsapp está limita a las condiciones territoriales y/o restricciones legales que puedan imponer las autoridades. En caso se deba reprogramar alguna de las entregas programadas por responsabilidad no atribuible a CocotFyma.
RECOJO EN OFICINA
El cliente recibira notificaciones oportunamente en cuanto el pedido este disponible para recojo. Los dias estipulados son segun el plazo establecido en despachos, no es un PEDIDO EXPRESS.
El recojo es en dias habiles (Lunes-Viernes), dias extenporaneos (Sabados o Domingos) deberan ser previamente coordinardos, y hacer la solicitud respectiva.
El cliente se compromete a recoger los productos confeccionados en un plazo máximo de 6 meses desde su notificación de disponibilidad. Vencido este plazo sin coordinación previa , CocotFyma podrá disponer de la mercadería, con la opción de donarla a ONGs u organizaciones que considere conveniente, como parte de su política de sostenibilidad y compromiso con la comunidad.